Marca Error en cartucho negro (es nuevo)

[Carmari]

Nro de producto: CB 656-64001

Hace poco la impresora me marcaba error y titilaban las luces de los cartuchos de color y negro (cosa rara porque en las impresiones no se notaba falta de tinta).

Cambié los cartuchos por nuevos, habré realizado 3 o 4 copias, y vuelve a suceder lo mismo.

Marca error y ahora sólo titila el cartucho negro.

[SolQ]

Hola Carmari

Realiza lo siguiente 

Retire los cartuchos 

haga una limpieza manual con un paño limpio suave , ligeramente humedecido, incluyendo la limpieza de los conectores.

Vuelva a instalar los cartuchos .

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.

Cuanto tiempo tienes con el equipo? 

De qué país nos escribes ?

Cual es el modelo de su equipo ?

Saludos,soporte Hp. 

[Carmari]

Hola,

He realizado todo lo que me recomendaste, pero sigo igual.

Tengo el equipo desde 2009/2010, estoy en Argentina.

Model Number VCV RA -0811

[SolQ]

Hola Carmari 

Será necesario que puedas llevar su equipo a una asistencia técnica de su confianza para que lo revisen .

Le adjunto los centros disponibles en su país .

ARGENTINA Buenos Aires Ciudad de Buenos Aires Fix And Parts Fix And Parts   Marcos Sastre 5065 CABA(1417)   Lunes a Viernes de 9 a 13.30 y 14.30 a 18  11 4567 3284 / 11 4648 4279 Info@fixanparts.com

ARGENTINA Buenos Aires Ciudad de Buenos Aires TEKNARIA SERVICIOS SA Teknaria Culpina 1365   Lunes a Viernes de 9 a 17hs  11 4877 5007 info@teknaria.com

ARGENTINA Buenos Aires Ciudad de Buenos Aires Gerbiostore GERBIOSTORE o  Gorriti 6046 oficina 503   Lunes a Viernes de 10 a 13 y 14 a 18  11 4890 7047 gerbiostore@gmail.com

ARGENTINA Buenos Aires Ciudad de Buenos Aires Encoder Print Encoder Print   Virrey del Pino 2825 – Belgrano – Capital Federal   Lunes a Viernes de 9 a 18hs  11 3968-7264 / 11 4706-3127 info@encoderprint.com

Saludos,soporte Hp.