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Mala calidad impresión

Hp Envy 5010
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hace unos meses compré una impresor hp envy 5010 y desde hace unos días la calidad es mala, salen rayas blancas y no imprime la mitad de la página. No la uso mucho y todavía estoy usando los cartuchos incluidos en la compra. ¿es posible que en estos quede poca tinta y por eso la calidad haya disminuido tanto? Hace unos días realice una limpieza de cabezales competa y parecia que el problema estaba resuelto, pero hoy al volver a usarla me he econtrado mala calidad otra vez. ¿Qué debo hacer? Gracias!!!!!

1 RESPUESTA 1
Decano Adjunto Decano Adjunto
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Mala calidad impresión

Estimada @AnnaS .

 

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/ar-es/product/hp-envy-5000-all-in-one-printer-series/14095644/model/14095645/...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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