MIhp ink tank wireless 410 NO IMPRIME EL COLOR AMARILLO

[VLUNA]

No imprime el color amarillo, ya corrí todos los "servicios del dispositivo" (alinear, limpiar cartuchos y limpiar impresora) También ya restablecí configuración de fábrica. Volví a imprimir la página de diagnóstico de la calidad de impresión y mandé a imprimir una imagen, pero sigue sin imprimir el color amarillo. Qué me falta por hacer? 

[GOLD_MASTER]

Hola @VLUNA .

Realice 3 limpiezas consecutivas y luego alinee el cabezal, por ultimo revise si notó alguna diferencia.

1. • Windows: Descargue HP Print and Scan Doctor.
   • Mac: Utilice la función de Diagnose & Fix a través de HP Smart. Obtenga más información aquí
2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
3. Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
   • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
   • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
4. Haga clic en Corregir impresión.