Imprimir en color en hp deskjet 2050 j510a

[tiobarbas]

Tengo un problema con la impresion en color, que no soy capaz de hacerla.

Tengo en opciones desactivada la opción de impresión de escala de grises o sólo tinta negra y cada vez que imprimo me sale en negro. Que puedo hacer???

Muchas gracias

[ferRX]

Hola @tiobarbas,

Para revisar que puede estar pasando, manda una hoja de prueba con los siguientes pasos:

1.  Enciende la impresora y coloca hojas de papel.

2.  En la impresora presiona el botón de Encendido  y el botón de Cancelar  durante 10 segundos, ambos botones mantenerlos presionados.

• 

5.  Te debe imprimir una hoja de prueba como la siguiente: 

 

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

[tiobarbas]

Muchas gracias por la respuesta tan rápida, pero lo que me acabas de pedir que haga no me sale. 

Mantengo los botones pulsados y nada. Ni 10, ni 20 ni nada de nada:smileyfrustrated:

Mal empezamos jooooooooooo

[tiobarbas]

Por favor sigo necesitando ayudaaaaaa!!!. No puedo hacer esa acción que me decis.

[MTabarez]

Hola tiobarbas, buenas tardes. 

¿Cómo se detecta el cartucho tricolor en los niveles de tinta?

Retira el cartucho tricolor de la impresora, 

Humedece un paño o trapo suave que no suelte pelusa con un poco de agua limpia. 

Limpia los contactos dorados del cartucho.

Seca completamente la zona que limpiaste. 

Usa el cartucho como si fuera un sello sobre una hoja blanca, ¿deja marca de tinta?

Coloca el cartucho en la impresora y prueba la funcionalidad. 

Saludos. 

[MTabarez]

Hola tiobarbas, buenas tardes. 

¿Cómo se detecta el cartucho tricolor en los niveles de tinta?

Retira el cartucho tricolor de la impresora, 

Humedece un paño o trapo suave que no suelte pelusa con un poco de agua limpia. 

Limpia los contactos dorados del cartucho.

Seca completamente la zona que limpiaste. 

Usa el cartucho como si fuera un sello sobre una hoja blanca, ¿deja marca de tinta?

Coloca el cartucho en la impresora y prueba la funcionalidad. 

Saludos. 

[tiobarbas]

Gracias pero no es lo que me pasa. 

El cartucho de tinta me marca lo que tiene.

Lo que me pasa es que siempre me imprime en blanco ynegro y no se que tengo que hacer para que me salgan en color.

[MTabarez · Accepted solution]

Buen día, tiobarbas. 

¿Las copias si salen a color?, de ser así sigue estos pasos para la reinstalación del controlador. 

Ve a Dispositivos e impresoras, eliminas la impresora. Retira el cable USB. 

Ve a Programas y características y eliminas el controlador. 

Descarga el controlador más actualizado: http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34750/al-109408-2/DJ2050_J510_Basicx64_1313.exe

Lo ejecutas y conectas el cable hasta que te sea solicitado. 

Pruebas la funcionalidad de impresión. 

Si con las copias tampoco arroja la tinta a color, realiza la limpieza de los contactos del cartucho, lo colocas en la impresora después de secas completamente y pruebas la funcionalidad de impresión. 

[tiobarbas]

He realizado todo lo que me has dicho y genial, aunque al final he tenido que cambiar a un cartucho nuevo.

Mi problema ahora es que da Fallo de Alineación. Tengo bien colocada la hoja y no se porque cada vez que escaneo sale error.

Aunque he probado a escanear e imprimir en color y todo bien.

Muchisimas gracias.

[MTabarez]

Saludos tiobarbas.

Respecto a la alineación, es posible que no se haya completado. 

Puedes hacerla desde el software de la impresora una vez más y completada correctamente ya no deberá mostrarte ese mensaje. 

Pasa un excelente día.