Imprimió hoja de prueba desde Scan Dr. PERO NO desde mi P.C.

GraP · ‎13-11-2018

Imprimía sin inconvenientes y luego dejó de imprimir. en la cola decía CERO documentos o aparecían pero SIN estado y no se imprimía. Imprimió bien prueba desde Scan Dr. pero luego no imprime desde mi P.C. Creo que algo se desconfiguró!

GRACIAS DESDE YA POR LA AYUDA!

ferRX · ‎13-11-2018

Hola @GraP,

Abre en Panel de Control > Dispositivos e impresoras

y selecciona la impresora con mouse botón derecho y selecciona "Establecer como impresora predeterminada"

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

GOLD_MASTER · ‎13-11-2018

Hola.

Puede utilizar solo como segunda opción:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP