Impresora que no da color al folio

[eduarragu]

Buenos días a todos. 

Comento mi caso por si ustedes me pudieran ayudar, ya que la atención telefónica cierra los fines de semana. 

Tengo la HP OfficeJet Pro 9010 desde hace un par de años. El caso es que tenía el programa de renting de los cartuchos de HP, que se llama InstantInk o así. 

Mi consumo de la impresora aumentó, por lo que deje de usar esta impresora. 

Ahora he comprado cartuchos, los he instalado, la impresora no da ningún error y al imprimir sale el folio pero... sin nada escrito en el mismo. 

Espero que me puedan ayudar. 

Un saludo. 

[JesusB]

Hola @eduarragu , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN, P/N o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su impresora, ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.