Impresora hp laserjet p1102w

[Medicaazul]

Al encender mi impresora comienza a jalar hojas e imprimir en blanco y no para hasta atorar una a la mitad ya la resetee y  sigue presentando el mismo problema.

[resistencia]

Hola @Medicaazul 

intente usar esta herramienta de diagnostico por favor:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

también puede seguir las indicaciones del siguiente documento:

https://support.hp.com/uy-es/document/c03968757 

[Medicaazul]

Me envía esta imagen el scan doctor manda a imprimir una hoja al realizar la hoja de impresión de prueba pero sigue jalando las hojas sin parar siempre y cuando tenga hojas en la bandeja y sin imprimir nada.  

[resistencia]

Si guio el paso del segundo documento ? donde se atasca el papel por lo general y como reiniciar manual mente la impresora ?

[Medicaazul]

No siguió solo comienza a jalar las hojas y después de unas 5 la sexta la deja a la mitad y el reinicio es manual o apagarla y continua con el mismo problema

[resistencia]

Hagamos lo siguiente antes de resetear a valores de fabrica, desinstale los software y controladores de la impresora vaya a Dispositivos y Impresoras se coloca sobre el icono de su impresora y solicita desinstalar. luego haga lo siguiente este paso mas abajo deberá luego configurar su impresora y instalar nuevamente los controladores y software mas recientes que esta en su pagina web de soporte.

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/HP-LaserJet-P1100-Printer-series/4110394/model/4110... 

1) Oprima el botón de Encendido para apagar el producto.
2) Oprima el botón de Encendido para encender el producto de nuevo. El producto comienza a inicializarse.
3) Mientras el producto se inicializa, presionar y mantener pulsado el botón Cancelar y el botón de conexión Inalámbrica de 10 a 15 segundos, y luego soltar ambos botones.
4) Los indicadores LED parpadearán hasta que suelte los dos botones. Los valores predeterminados de fábrica se habrán restablecido en ese momento.