Impresora HP Tank 415 solo muestra encendido el led de inicio

[Juan_ab]

Impresora HP Tank 415 solo muestra encendido el led de inicio, los demás leds y display están apagados. Intente que la impresora se fuera a valores de fabrica (dejando los botones X y wireless presionados por 5 segundos) pero no pasa nada. Desconecte y conecte el cable de corriente, use otra toma de corriente pero nada funciona

¿Qué se puede hacer para recuperar la funcionalidad de la impresora?

Gracias por el apoyo.

[ferRX]

Hola @Juan_ab 

Prueba con hacer un reinicio de la impresora.

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

2.  Deja la impresora apagada 2 minutos.

3.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

En caso de continuar la situación tal vez ya requiere mandar al Servicio Técnico para revisar la impresora.

Te dejo el contacto del Servicio Técnico HP:

https://www.hp.com/mx-es/contact-hp/phone-assist.html

Por Whatsapp:

https://wa.me/5213319309511 

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.