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Impresora HP Officejet 4620 solo imprime en color, no negro

HP Officejet 4620
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Buenas. 

Mi problema es el que comento en el título. He realizado por lo pronto unas 100 limpiezas y alineaciones de cabezal y sustituido los cartuchos varias veces también pero no doy con la solución.

¿A alguno más le ha pasado y ha conseguido solucionarlo? 

Muchas gracias de antemano.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Impresora HP Officejet 4620 solo imprime en color, no negro

Hola buen día MarioR-G con gusto puedo ayudarte.

 

Envíame una imagen de los niveles de tinta y descarga e instala la siguiente actualización del firmware:

 

 

Actualización de firmware para HP Officejet/Deskjet Ink Advantage 4610/4620

 

Saludos!

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