Impresora HP Envy 5540 no me admite sobres de 12 x 17,6 cm solamente sobres tamaño tamaño standard

[Gonguti]

Mi nueva impresora HP Envy 5545, que funciona con el software de la HP Envy 5540  Series no me permite imprimir sobres que no coincidan, tal cual, con las medidas de los sobres standard que aparecen en las Opciones avanzadas / Tamaño del papel, donde aparecen 28 opciones, ninguna de las cuales coincide con el tamaño de sobre que yo suelo emplear y que es el más corriente (12 x 17,6 cm). Pruebo a elegir el más parecido de los 28 mencionados, concretamente el 2L de 127 x 178 mm, y tampoco me lo admite. Y me extraña que no admita otro tamaño de sobre personal o distinto de los 28 mencionados, o yo no lo sé encontar. Por lo demás, perfecta.

Antes tenía una Impresora HP 720 C, dura, maravillosa, antidiluviana pero perfecta, no he conocido otra mejor, que, aparte de también muchas opciones, ofrecia la de un tamaño de sobre personal (con las medidas que fueren) y lo aceptaba. Pero solo funciona con ordenadores de 32 bits y mi PC actual es de 64 bits. 

¿Alguien me podría indicar pasos a seguir para configurar un tamaño de sobre personal o distinto de los 28 menciionados?

Gracias.

[Chris_Duran · Accepted solution]

Hola Gonguti con gusto te ayudo

En este caso debes intentar personalizar el tamaño del sobre en las preferencias de impresión

1. Debes ingresar a panel de control

2. Buscar dispositivos e impresora

3. Selecciona la impresora y en la parte de arriba debe aparecer "propiedades del servidor de impresión"

4. Al abrir aparecerá una ventana donde podrás colocar el formato que requieres para los sobres

Saludos!!!

[Gonguti]

Hola,

He seguido tus instrucciones y he conseguido personalizar el tamaño del sobre en las preferencias de impresión. Ha funcionado. Además he descubierto que en la modalidad  de Sobre B 6, de 176 x 125 mm, la HP Envy 5545 me acepta perfectamente (además del sobre C 6 o Monarca, de 162 x 114 mm, mencionado en el envío anterior),  el sobre  de 176 x 120 mm, llamado Ministro (el mas corriente en el mercado, el que yo uso), aunque las medidas no sean exactas, sino casi iguales, Estaba convencido de que no me aceptaba estas medidas y tenía que desecharlos.

Muchas gracias y saludos cordiales.

[Chris_Duran]

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[Gonguti]

Solucionado mi problema, que no era tal, por cuanto tenía soliución. Muchas gracias y saludos cordiales a todos.