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- Re: Impresora HP Deskjet 1512 no responde
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Impresora HP Deskjet 1512 no responde
el 15-03-2017 03:19 PM
Hola! Tengo una impresora HP Deskjet 1512 y he tratado de utilizarla pero no responde para nada. Cada vez que trato de imprimir o escanear o sacar copia me dice que la bandeja de salida esta cerrada, cuando en realidad esta abiereta.
En una pregunta en el foto enconte un problema similar y decia que dejara presionado el boton de encendido y el boton de cancelar al mismo tiempo por diez segundos, pero no paso nada. Espero que ma puedan ayudar ya que en verdad uso mucho mi impresora.
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Impresora HP Deskjet 1512 no responde
el 16-03-2017 02:59 PM
Hola JuanJose27, por lo que comentas puede ser un error en la memoria de la impresora.
Realiza un reinicio de hardware, enciende la impresora, desconectas el cable de corriente de la parte trasera.
Presiona el botón de encendido por 20 segundos para liberar la energía acumulada.
Revisa en el interior de la impresora que no se tenga algún papel u objeto atascado.
Limpia los rodillos de la impresora con un paño ligeramente húmedo con agua limpia, secas completamente los rodillos.
Conectas la impresora a una toma directa de pared y enciendes.
Prueba la funcionalidad intentando sacar una copia.
Si el conflicto sigue presentándose aplica un reseteo de la memoria de la impresora.
Apaga la impresora, presiona los botones de Cancelar (X roja ) + Copia a Color y sin soltarlos, enciendes la impresora.
Espera 5 segundos después de que haya encendido y pruebas la funcionalidad.
Saludos
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Impresora HP Deskjet 1512 no responde
el 16-03-2017 04:36 PM
Hola! Hice lo que me comento, pero la impresora sigue sin funcionar. Ahora, cuando la prendo, la luz de cancelar esta parpadeando y cuando presiono el botno para cancelar, sigue igual. Ademas, ahora no puedo apagar la impresora. Cuando presiono el boton de encendido, la impresora no se apaga.
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Impresora HP Deskjet 1512 no responde
el 16-03-2017 04:42 PM
Hola JuanJose27, puedes intentar nuevamente el restablecimiento de la impresora, sin embargo por lo que comentas sería un daño de la memoria y es necesario te contactes al Soporte Telefónico de tu país para revisar las opciones disponibles.
Saludos y buen día.
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