Hola mi impresora me dice herror no puedo imprimir

[Lizbethsanchez]

No puedo imprimir me dice herror pero también me dice que mi impresora ya no acepta mas tareas no se que cual seria la solución en verdad nose nada de sistema gracias

[resistencia]

Estimada @Lizbethsanchez 

pruebe con la siguiente herramienta para ver si soluciona el problema

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

[ferRX]

Hola @Lizbethsanchez ,

-.-.-.-.-

En este caso esto puede pasar si hay atasco de papel al interior de la impresora y es necesario revisar.

1.  Abre la cubierta superior y revisa si hay algún papel atascado al interior.

2.  Luego revisa si la impresora está enchufada directo al tomacorriente, sin multicontactos ni regletas.

3.  Prueba de nuevo a mandar a imprimir.

• Dale click al botón de "SI" en donde dice
• .para agradecer,
•     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Lizbethsanchez]

Mi impresora esta bien cerrada conectada al toma corriente directo ya la revise que no tenga papel atascado y las desconectó y la bielgo a encender al momento de imprimir me dice herrero y todas las luces del panel de control se enciendan y todas parpadean tendra solución o ya no sirbe mi impresora?