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NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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HP deskjet advance 2775

impresora deskjet 2775

No imprime en Negro. 

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2 RESPUESTAS 2
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HP deskjet advance 2775

Estimado @Elenanito 

 

siga los pasos del siguiente enlace

 

Impresoras HP DeskJet 2700, 4100, 4800: problemas de falta de tinta negra, colores incorrectos o sim...

 


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Administrador de HP
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HP deskjet advance 2775

Hola,

Realizar una alineación

Alinee los cabezales de impresión o los cartuchos de su impresora cuando los sustituya para mejorar la calidad de impresión o para eliminar un error de alineación.

  1. Asegúrese de que el papel esté cargado en la bandeja de entrada.

  2. Abra la aplicación HP Smart y luego haga clic en la imagen de la impresora.

  3. Haga clic en Herramientas de calidad de impresión y luego seleccione Alinear o Alinear cabezales de impresión.

  4. Si el software o el panel de control de la impresora le solicitan que escanee la página de alineación, siga las instrucciones de la página para completar la alineación.

Si el problema de alineación persiste, continúe con los pasos y realice una alineación después de cada uno.

Verifique los cartuchos de tinta

Los cartuchos de tinta no fueron correctamente instalados o los niveles bajos de tinta pudo provocar una mala calidad de impresión o errores.

  1. Verifique los niveles de tinta.

    • Desde el panel de control de la impresora: Busque una gota de tinta, un ícono de cartucho o un menú de Niveles de tinta.

    • Desde la aplicación HP Smart: Abra la aplicación HP Smart. Los niveles de tinta estimados aparecen en la pantalla de Inicio.

    • Impresoras Ink Tank, Smart Tank, DeskJet GT: Observe las ventanas de los tanques de tinta de la impresora. La mayoría de las impresoras con tanques de tinta tienen una línea de llenado mínimo.

  2. Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta y luego espere a que el carro se detenga.

  3. Extraiga el cartucho de tinta de la impresora. Asegúrese de sujetar cada cartucho por los costados.

  4. Retire la cinta protectora que pueda estar en los cartuchos.

    PRECAUCIÓN: No toque los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta. Si toca estas piezas, puede provocar obstrucciones, fallos del sistema de tinta y conexiones eléctricas defectuosas.
  5. Compruebe si hay obstrucciones al rededor del carro de la impresora.

  6. Reemplace cualquier cartucho que se haya quedado sin tinta o que tenga poca. Si tiene una impresora de depósito de tinta, asegúrese de que cada depósito de tinta llegue a la línea de llenado mínima.

  7. Vuelva a instalar los cartuchos en las ranuras correctas y asegúrese de que estén bien instalados.

  8. Cierre la compuerta de acceso a los cartuchos de tinta.

JessikaV
Administrador de la Comunidad de Soporte HP

Trabajo para HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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