HP Laserjet E60075 Pantalla en blanco.

[Totex]

Hola, tengo el siguiente problema. La impresora falla en algun momento del dia y el display se queda en blanco.

No deja hacer nada por display. Aunque si se envian trabajos de impresion estos salen correctamente.

Puedo entrar al equipo por EWS. Hice reset de fabrica desde el EWS y tambien actualice firmware, pero nada. Sigue la falla.

Si alguno sabe de este error les agradeceria cualquier ayuda que puedan dar.

Muchas gracias.

[Mans]

@Totex 

Hola,

Lo primero, por favor siga las instrucciones en el enlace de HP La pantalla de la impresora está negra o en blanco.

Si el problema persisto, por favor restablezca la impresora como sigue ; Después de realizar la inicialización de la NVRAM, vuelva a configurar todos los equipos que imprimen en esta impresora para que los equipos puedan reconocer la impresora.

Para realizar la inicialización de la NVRAM, siga estos pasos para realizar la inicialización de la NVRAM:

1. Apague la impresora.
2. Encienda la impresora y, a continuación, tan pronto como aparezca el logotipo de HP, pulse el cuadrante inferior izquierdo del panel de control.
3. Cuando el mensaje aparezca en la pantalla Permanent Storage Init., libere la presión en el panel de control de la impresora.
   La inicialización de la NVRAM comienza.
4. Cuando la impresora completa la inicialización de la NVRAM, la impresora vuelve al estado Ready.

Quedo su disposición en caso de necesitad.

Cordialmente,

[Totex]

Hola, gracias por la pronta respuesta. El problema es que en ningun momento el display me muestra nada, desde que enciende el equipo está con la pantalla blanca, nunca aparece el logotipo de HP. Desconecté el equipo, quité el cable de power y red de la impresora, oprimi el boton de power con todo desconectado para descargar toda la memoria y de todos modos sigue igual. No logro que el equipo me deje hacer nada.

Habra otra forma de resetear la NVRAM?

Saludos

[Mans]

@Totex 

Hola,

Pruebe los siguientes pasos para la inicialización de la NVRAM de la impresora:

1. Apague la impresora.
2. Encienda la impresora y, en cuanto aparezca el logotipo de HP, pulse la esquina inferior derecha del panel de control.
3. Cuando el mensaje aparezca en la pantalla Permanent Storage Init., libere la presión en el panel de control de la impresora.
   La inicialización de la NVRAM comienza.
4. Cuando la impresora completa la inicialización de la NVRAM, la impresora vuelve al estado Ready.

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Quedo su disposición en caso de necesitad.

Cordialmente,