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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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HP 2375 escaner con rayas negras

HP Deskjet 2375
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Acabo de instalar todo el software de la multifuncional, puedo imprimir, pero no puedo escanear. Entro en HP Smart, clic en Escaner, Vista Previa, y solo sale una imagen de rayas negras algunas de color.

Si trato de hacer una copia, me imprime una hoja con rayas negras.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,173 7,225 15,897
Mensaje 2 de 2
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HP 2375 escaner con rayas negras

Hola.

Ha verificado que la lampara esté limpia o que no esté fundida?

Tiene la impresora cercas de una ventana o de un lugar donde le de directamente los rayos de la luz del sol?

 

  1. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
  2. Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  3. Haga clic en Corregir escaneo.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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