cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 2
354
Reportar Mensaje

GT 5820 Tiene tinta y dice que no tiene el dx.

el ‎06-06-2019 02:26 PM - fecha de última edición ‎06-06-2019 03:28 PM por Administrador de HP

Producto: HP Deskjet GT 5820
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (32-bit)

El problema con mi impresora HP Deskjet GT 5820 , serie: **bleep** es que dice que NO TIENE TINTA A COLOR, y SI TIENE, ya intente todo lo recomendado, incluso rellene cartuchos.  Apague y prendí, desconecte, ajuste tapas de tinta, abrí para ver que no tubiera algo atascado, reconfigure... y después de cada intento, me sigue apareciendo NO TIENE TINTA .Yo creo que NO PASA, la tinta,¿ podrá ser que este tapado el conducto ? ¿estará dañado sensor ??  Dondé puedo llevarla en Monterrey, Nuevo León, México. 

Etiquetas (1)
Responder
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,879
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

GT 5820 Tiene tinta y dice que no tiene el dx.

el ‎07-06-2019 12:13 AM

Hola @Marisela-B-M .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5820/DJ5820_R1829A.exe

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..

¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación