-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Impresión
- >
- Re: Falta un color en la impresiónr
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Falta un color en la impresiónr
el 29-09-2019 05:11 PM
Compré una impresora HP de la serie 5000 hace un mes, y ya no me imprime el color rojo, a pesar de que cambié el cartucho original tricolor 664, e hice limpieza de segundo nivel. El software no encuentra ningún error.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Falta un color en la impresiónr
el 29-09-2019 05:16 PM
Hola @Bahiense .
Actualice el firmware de la impresora:
Intente seguir las instrucciones del link:
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Falta un color en la impresiónr
el 29-09-2019 05:28 PM
Puedes, ver ... https://support.hp.com/ar-es/document/bsd09113
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Falta un color en la impresiónr
el 29-09-2019 06:32 PM
Hola @Bahiense
Puede usar también esta herramienta que detecta y actualiza los controladores de su equipo.
https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Falta un color en la impresiónr
el 29-09-2019 06:51 PM
probé de todo, e incluso actualicé el firmware como me lo sugirieron hace un rato. Reinicié. Reinstalé, y nada. No logro que imprima el color rojo y los tonos asociados. Eso comenzó a hacerlo luego de haber hecho unas diez impresiones normal (tiene un mes de uso y de adquirida). Asumí que se debería a un cartucho inicial con poca carga, por lo que además de avisarme que estaba agotado, compré otro tricolor 664. Sin embargo no consigo realizar una impresión coherente. Pasé el scan doctor y no detecta errores.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Falta un color en la impresiónr
el 29-09-2019 06:58 PM
pruebe a ver con este documento
https://support.hp.com/uy-es/document/c05631782
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Falta un color en la impresiónr
el 29-09-2019 11:06 PM
Utilice:
Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:
Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit
En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.
En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet
-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.
-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Falta un color en la impresiónr
el 01-10-2019 10:37 PM
Primero, darles las gracias por los intentos de solución brindados por cada uno. Segundo, comentarles que no existía ningún error en la impresora. Ya solucionè el inconveniente. Adquirì otro cartucho HP 664 tricolor, y reemplacè el que había comprado directamente, antes de contactarme con el service. Finalmente imprime con todos los colores. El cartucho HP que había adquirido cuando se me acabò el anterior, directamente estaba fallado. Lo que sì me llama la atención la poca duración del "pack" de origen con la que viene la impresora, pues sòlo alcancè a imprimir una diez imágenes y no en calidad fotográfica, cuando ya me indicó que el cartucho estaba vacío. En fin. No siempre lo que es original, es bueno, pues el de origen durò poco y el segundo que comprè para reemplazar, no tomaba el color, aunque "todo aparecía como normal". Conclusión, ya me gastè en tres cartuchos, casi el costo de la impresora. Para pensar. Saludos a todos.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Falta un color en la impresiónr
el 02-10-2019 01:11 PM
@Bahiense Bueno lo siento por estos gastos extras que ha tenido, pero en fin soluciono el problema. A veces también creo yo que las personas que venden estos cartuchos no lo ponen en almacenes en forma adecuada, quizás los exponen al sol etc... por eso es bueno buscar un proveedor que le de a uno mas confianza.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Falta un color en la impresiónr
el 02-10-2019 07:02 PM
Muy bien, gracias por notificar @Bahiense .
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad