Falla de impresion

[GUILLERMO_F]

Tengo mala impresión. Limpie y alinié los cabezales y no se corrige. Que hay que hacer?

[Noel_Duran]

Hola estimado,  @GUILLERMO_F 

Por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su Impresora, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo,

Saludos Soporte HP

[GUILLERMO_F]

Hola Noel

La impresora es Smart Tank 530

Numero de Producto 4SB24A

[Noel_Duran]

Hola estimado @GUILLERMO_F 

Realice los siguientes pasos por favor:

Hagamos las validaciones de forma aislada.
Por favor mantenga su impresora de la siguiente manera:
  Coloque la impresora en un lugar plano
Desconecte el cable USB si está conectado.
*NOTA* – Tenga cuidado al transportar la impresora para evitar fugas de tinta.
Si necesita mover la impresora de una habitación a otra, abra el bloqueo del cabezal y, cuando la coloque en un lugar plano, cierre el bloqueo del cabezal.

Realice los procedimientos a continuación:

1 -  Necesitamos limpiar manualmente los cabezales, sin embargo, será necesario mover el carro hacia el centro para retirar los suministros. 

2 - Limpie los cabezales con un paño o un bastoncillo de algodón ligeramente humedecido con agua filtrada

Link con la imagen - Limpieza del cabezal

Saludos Soporte HP