Escaneo doble cara HP Envy 6400e

[AngelEspaña]

Hola. No consigo escanear a doble cara desde el alimentador de papel con mi HP Envy 6400e , no veo esta opción de configuración en la aplicación HP Smart. ¿sabéis si es posible? Gracias y saludos

[GabrielaL]

Hola,

AngelEspaña

¿Podría informarme el numero de producto de su equipo para verificar?

Aguardo por su respuesta.

Saludos,

Soporte HP.

[Jonhy2212]

He comprado una impresora scanner HP ENVY 6400e, pero no consigo escanear en doble cara.

Alguien sabe como se puede escanear a doble cara?

[SolQ]

Hola 

Jonhy2212

La impresora en sus especificaciones indica solamente que realiza impresiona a doble cara,mas no indica la opción para escanear a doble cara .

Para escanear a doble cara tendrás que hacerlo de forma manual,escanear primero de un lado las hojas,luego voltearlas y volver a escanear por el otro lado las hojas.

Para escanear :

Panel de control/impresoras/Hp Envy 6420e /Preferencias de impresora y en presentación/ imprimir por ambas caras.seleccione orientación horizontal por ultimo  de clic en aplicar y aceptar para que se efectue la configuración.

Saludos,soporte Hp.

[QuinoG]

Tengo el mismo problema. Con otra impresora anterior, tambièn HP, cuando iba a escanear desde el alimentador, digamos 20 hojas en total, primero ponía todas las hojas y una vez escaneadas, las giraba y volteaba y las volvía a poner, de esta forma, imprimía primero paginas impares y a continuación las pares y el software de la impresora las colocaba en su lugar correcto.

Ahora no encuentro esta funcion en mi HP Envy 6400e

[SolQ]

Hola QuinoG 

Ingresa en el siguiente link y actualiza el firmware de la impresora y utliza la herramienta de diagnóstico .

https://support.hp.com/uy-es/drivers/selfservice/hp-envy-6400e-all-in-one-printer-series/2100178605

Saludos,soporte Hp

[QuinoG]

Ho funciona. La aplicación HP SMART está instalada y actualizada desde el principio. La aplicación de diagnostico no detecta nada de nada. Creo que simplemente, esta impresora no se diseñó para escanear a dos caras, algo lamentable, porque la anterior 4630 si lo hacía.

No escanea a doble cara, ni más ni menos

Saludos

[SolQ]

Hola QuinoG 

La impresora en sus especificaciones indica solamente que realiza impresiona a doble cara,mas no indica la opción para escanear a doble cara .

Para escanear a doble cara tendrás que hacerlo de forma manual,escanear primero de un lado las hojas,luego voltearlas y volver a escanear por el otro lado las hojas.

Para escanear :

Panel de control/impresoras/Hp Envy 6420e /Preferencias de impresora y en presentación/ imprimir por ambas caras.seleccione orientación horizontal por ultimo  de clic en aplicar y aceptar para que se efectue la configuración.

Saludos,soporte Hp.

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[QuinoG]

He hecho todos los pasos, excepto que en PREFERENCIAS DE IMPRESION puedo cambiar para que imprima a dos caras, usando borde largo o corto, pero no me aparece lo de PRESENTACIÓN. Si dejo así configurada la impresión, me pregunto si cada vez que imprime, por ejemplo, dos hojas, no las podrá directamente a doble cara, aunque yo las quiera separadas.

Saludos

[SolQ]

Hola QuinoG

Para imprimir a dos caras de la página (Windows) 1. En el software, seleccione Imprimir. 2. Asegúrese de que esté seleccionada su impresora.

3. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades.
Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Configuración de
la impresora, Propiedades de la impresora, Impresora, o Preferencias.
4. Seleccione las opciones adecuadas.
● En la ficha Diseño, seleccione Orientación vertical u Orientación horizontal, y seleccione una
opción de orientación del papel adecuada de la lista desplegable Imprimir manualmente a dos
caras.
● En la pestaña Papel/Calidad, seleccione el tipo de papel adecuado de la lista desplegable Soporte
en el área Selección de bandeja, seleccione la calidad de impresión adecuada en el área Ajustes de
calidad y, a continuación, seleccione el color adecuado en el área Color.
● Haga clic en Avanzadas para seleccionar el tamaño del papel adecuado en el menú desplegable
Tamaño del papel.
NOTA: Si modifica el tamaño del papel, asegúrese de haber cargado el papel correcto en la
bandeja para el papel

5. Cuando estén imprimidas todas las páginas impares del documento, retire el documento de la bandeja de salida. Dé la vuelta al documento por el lado largo o corto, según la opción que haya establecido en el paso anterior. Vuelva a cargar el documento. Asegúrese de que el lado en blanco del documento está orientado hacia fuera de la impresora. 6. Pulse (botón Reanudar) para imprimir el otro lado del documento

Impresión por ambos lados (doble cara) 

Para imprimir a dos caras del papel (Windows)

 1. Cargue papel en la bandeja de papel.

2 En el software, seleccione Imprimir.

 3. Asegúrese de que esté seleccionada su impresora. 

4. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades. Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Configuración de la impresora, Propiedades de la impresora, Impresora, o Preferencias.

5. En la pestaña Accesos directos de impresión o Acceso directo de impresión, seleccione un acceso directo compatible con el ajuste Imprimir a dos caras. 

Seleccione una opción de la lista desplegable Imprimir a dos caras. Para cambiar otros ajustes de impresión, haga clic en otras fichas.

NOTA: Si cambia el tamaño del papel, asegúrese de cargar el papel correcto en la bandeja para el papel y de establecer el tamaño de papel en el panel de control de la impresora. 

6. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades.

 7. Haga clic en Imprimir o en Aceptar para empezar a imprimir.

Saludos,soporte Hp.