Encendido de impresora.

[Giovanni22]

Buenas tardes,

El día de hoy dejó de encender mi impresora. La última vez fue hace un par de semanas para escanear unos documentos, pero hoy simplemente ni siquiera enciende.

He cambiado enchufes y he desconectado el cable de potencia más de una vez, y no da señales de vida.

Sugerencias y ayuda x favor.

Muchas gracias de antemano.

[ferRX]

Hola @Giovanni22 

Esto puede ser un bloqueo temporal de la impresora y es necesario reiniciar.

1.  Desconecta los cables de corriente de la impresora.

2.  Deja la impresora apagada durante 2 minutos.

3.  Luego vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

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En caso de que no encienda entonces ya es necesario pedir el Servicio de garantía.

Te dejo el enlace para contactar al Servicio Técnico HP para garantía:

• https://www.hp.com/pe-es/contact-hp/phone-assist.html

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Giovanni22]

Gracias por la respuesta. La llevaré al servicio técnico.