ERROR EO

[Avila1]

Continuamente la impresora lanza pagina de prueba y se queda a medias y lanza mensaje EO y no deja imprimir. He quitado los cartuchos, los he vuelto a poner, he comprado nuevos cartuchos, he desinstalado la app de hp y  sucesivas veces me vuelve a pasar lo mismo.  Cuando quito cartuchos, reinicio y vuelvo a poner me deja imprimir pero después de  imprimir el documento que he enviado, vuelve a  imprimir sola la pagina de alinear y se queda a medias lanzando mensaje EO. ?que puedo hacer más? además de la perdida de tiempo hay que sumarle que no para de lanzar paginas de pruebas.

gracias

[ferRX · Accepted solution]

Hola @Avila1 ,

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En este caso esto puede pasar si hay polvo en los contactos de los cartuchos internos en la impresora, y es necesario limpiarlos.

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1.  Abre la impresora y retira los cartuchos para hacer limpieza de los contactos internos.

2.  Usa un paño seco y luego vuelve a colocar los cartuchos adentro de la impresora....

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Saludos,

ferRX.  

[Avila1]

mil gracias. De momento parece que imprime normal, aunque sigue lanzando páginas de prueba habitualmente

[ferRX]

Hola @Avila1 ,

Vale, esperamos que ya quede lista.

En cuanto a la alineación prueba con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=wlAKbNsgq7U

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Avila1]

Buenos dias,

Despues de limpiar los cartuchos e imprimir como unas 100 paginas, vuelvo a repertirse el mismo problema EO, quito los cartuchos los limpio y sigue saliendo el mismo error EO. He comprado otro cartucho pero es que los tengo nuevos. que puedo hacer? ya limpiando con el paño no funciona.gracias