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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante superior
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Resuelto!

ERROR EO

HP ENVY 6032
Microsoft Windows 11

Continuamente la impresora lanza pagina de prueba y se queda a medias y lanza mensaje EO y no deja imprimir. He quitado los cartuchos, los he vuelto a poner, he comprado nuevos cartuchos, he desinstalado la app de hp y  sucesivas veces me vuelve a pasar lo mismo.  Cuando quito cartuchos, reinicio y vuelvo a poner me deja imprimir pero después de  imprimir el documento que he enviado, vuelve a  imprimir sola la pagina de alinear y se queda a medias lanzando mensaje EO. ?que puedo hacer más? además de la perdida de tiempo hay que sumarle que no para de lanzar paginas de pruebas.

 

gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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ERROR EO

Hola @Avila1 ,

.

En este caso esto puede pasar si hay polvo en los contactos de los cartuchos internos en la impresora, y es necesario limpiarlos.

.

1.  Abre la impresora y retira los cartuchos para hacer limpieza de los contactos internos.

 

ferRX_0-1669673820392.png

 

2.  Usa un paño seco y luego vuelve a colocar los cartuchos adentro de la impresora....

Inserting the ink cartridge into its slot
...
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Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

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Hola @Avila1 ,

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En este caso esto puede pasar si hay polvo en los contactos de los cartuchos internos en la impresora, y es necesario limpiarlos.

.

1.  Abre la impresora y retira los cartuchos para hacer limpieza de los contactos internos.

 

ferRX_0-1669673820392.png

 

2.  Usa un paño seco y luego vuelve a colocar los cartuchos adentro de la impresora....

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ERROR EO

mil gracias. De momento parece que imprime normal, aunque sigue lanzando páginas de prueba habitualmente

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ERROR EO

Hola @Avila1 ,

Vale, esperamos que ya quede lista.

 

En cuanto a la alineación prueba con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=wlAKbNsgq7U

 

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Saludos,

ferRX.  

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ERROR EO

Buenos dias,

 

Despues de limpiar los cartuchos e imprimir como unas 100 paginas, vuelvo a repertirse el mismo problema EO, quito los cartuchos los limpio y sigue saliendo el mismo error EO. He comprado otro cartucho pero es que los tengo nuevos. que puedo hacer? ya limpiando con el paño no funciona.gracias

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