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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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ERROR DE IMPRESION POR CARTUCHOS URGENTE

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días compre un  cartucho HP DesingJet 711 negro de 80 ml para instalar en mi plotter hp t120 sin embargo al momento de instalarlo y retirar el anterior cartucho de 38 ml y colocar el nuevo 80 ml me aparece el error en lo problema de la impresora o el sistema de tinta apague la impresora y enciéndala. si el problema continua, contacte a HP,  he tratado de apagar y prenderla pero sigue igual, después volví a cambiar el anterior cartucho y funcionaba hasta que ya volvió a salir siempre el mismo error que hago ??? algún numero de soporte técnico para Chiclayo, Lambayeque, agradeciera me puedan comunicar. adjunto foto del error

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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ERROR DE IMPRESION POR CARTUCHOS URGENTE

Hola @Richard2517 

 

Revisa los pasos del siguiente documento:

Impresoras HP DesignJet series T120 y T520 - Hay un problema con la impresora o el sistema de tinta

https://support.hp.com/mx-es/document/c05819800

 

Prueba con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=1XroLINbdZg

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

image.png FerRX_Round_Logo.gifdodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Solución 1: Retire los cartuchos de tinta y el cabezal de impresión, reinicie la impresora y vuelva a instalar el cabezal de impresión y los cartuchos de tinta. SON PROCESO QUE NO FUNCIONAN Y EN RESUMEN DEBES ACUDIR A LA GARANTIA, ESPERO HABERLE AYUDADO Y SI ES ASI DEJANOS UN COMENTARIO.
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