ERROR DE IMPRESION POR CARTUCHOS URGENTE

[Richard2517]

Buenos días compre un  cartucho HP DesingJet 711 negro de 80 ml para instalar en mi plotter hp t120 sin embargo al momento de instalarlo y retirar el anterior cartucho de 38 ml y colocar el nuevo 80 ml me aparece el error en lo problema de la impresora o el sistema de tinta apague la impresora y enciéndala. si el problema continua, contacte a HP,  he tratado de apagar y prenderla pero sigue igual, después volví a cambiar el anterior cartucho y funcionaba hasta que ya volvió a salir siempre el mismo error que hago ??? algún numero de soporte técnico para Chiclayo, Lambayeque, agradeciera me puedan comunicar. adjunto foto del error

  

[ferRX]

Hola @Richard2517 

Revisa los pasos del siguiente documento:

Impresoras HP DesignJet series T120 y T520 - Hay un problema con la impresora o el sistema de tinta

https://support.hp.com/mx-es/document/c05819800

Prueba con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=1XroLINbdZg

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.