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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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ENVY 6020 NO IMPRIME EN NINGÚN COLOR A PESAR DE BUENA ESTIMACIÓN DE NIVEL DE LOS MISMOS

HP ENVY 6020
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días a todos,

de un tiempo a esta parte mi impresora no imprime. Los cartuchos tiene buen nivel de tinta pero sin embargo cuando vas a imprimir te sale la página en blanco. Es como si imprimiese pero no sale nada, como si imprimiera en blanco vamos! 

 

He probado con página de prueba, de instalación, etc. También con varios dispositivos y no hay manera.

 

Os agradecería una ayuda porque tampoco tengo claro que esto lo puede resolver comprando cartuchos nuevos...

 

Muchas gracias y saludos,

 

Adrián.

3 RESPUESTAS 3
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ENVY 6020 NO IMPRIME EN NINGÚN COLOR A PESAR DE BUENA ESTIMACIÓN DE NIVEL DE LOS MISMOS

Hola! adraither

 

Realizas los procedimientos del link para solucionar ese problema.

 

Impresoras HP DeskJet, HP ENVY 6000 y 6400 - La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión

https://support.hp.com/py-es/document/c06585367

 

 

Espero que te sea de ayuda....

 

 

Soporte Saludos!!

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ENVY 6020 NO IMPRIME EN NINGÚN COLOR A PESAR DE BUENA ESTIMACIÓN DE NIVEL DE LOS MISMOS

Muchas gracias César, seguiré el procedimiento pero en mi caso el folio sale totalmente en blanco por ambos lados. Esto no puede ayudar a concretar el problema?

 

Gracias y saludos,

Adrián. 

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ENVY 6020 NO IMPRIME EN NINGÚN COLOR A PESAR DE BUENA ESTIMACIÓN DE NIVEL DE LOS MISMOS

Hola! adraither

 

Debes realizar una limpieza manual de ambos cartuchos, Tricolor y Negro, en el link esta el procedimiento de limpieza Paso 10: Limpie manualmente el área alrededor de los inyectores de tinta, con ese procedimiento debe volver a imprimir.

 

Impresoras HP DeskJet, HP ENVY 6000 y 6400 - La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión

https://support.hp.com/py-es/document/c06585367

 

 

Soporte Saludos!!

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación