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- Re: Deskjet 2540 no imprime desde PC
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Resuelto!
Deskjet 2540 no imprime desde PC
el 04-12-2014 03:49 AM
Buenos días.
Tengo un problema con esta impresora que no logro resolver, imprime las hojas de prueba, imprime desde el movil (Samsung S4), pero no consigo que me imprima archivos desde el PC.
He pasado Print and Scan Doctor varias veces y he desinstalado y vuelto a instalar varias veces.
He intentado por red y con cable, con los mismos resultados
Sistema operativo W7.
Saludos.
Javier
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Deskjet 2540 no imprime desde PC
el 05-12-2014 06:52 AM
Hola Jademi,
Pincha en Inicio y en el cuadro de búsqueda escribe services.msc
Se abrirá la ventana de servicios.
Busca el que se llama "Cola de Impresión" o "Spooler" si lo tienes en inglés.
Comprueba si está Iniciado y en Automático.
Si no lo está, cámbialo.
Revisa también el estado de los servicios dependientes de éste.
Para ello pincha con botón derecho sobre el servicio de cola de impresión y abre Propiedades.
Dentro de Propiedades, abre la pestaña Dependencias.
Allí encontrarás en nombre de los servicios dependientes del spooler. Quédate con el nombre y salte de nuevo a servicios.
Comprueba que el nombre de los servicios dependientes está también en Iniciado y Automático.
Prueba a imprimir ahora.
Si sigue sin funcionar, instala un driver alternativo:
1.- Abre la carpeta de impresoras.
2.- Pulsa en Agregar Impresora.
3.- Cuando te salga el asistente de agregar impresora, elige HP en la ventana de la izquierda y Deskjet 990c en la ventana de la derecha.
Si no te aparece, pulsa en el botón "Windows Update".
Tardará bastante en bajar, pero finalmente aparecerán el resto de drivers y entre ellos el de tu impresora.
4.- Continúa hasta el final del asistente y cuando te pregunte si la quieres poner como Predeterminada, díle que sí o marca la casilla.
5.- Prueba a ver si te funciona.
Saludos.
Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Deskjet 2540 no imprime desde PC
el 05-12-2014 06:52 AM
Hola Jademi,
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Comprueba si está Iniciado y en Automático.
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2.- Pulsa en Agregar Impresora.
3.- Cuando te salga el asistente de agregar impresora, elige HP en la ventana de la izquierda y Deskjet 990c en la ventana de la derecha.
Si no te aparece, pulsa en el botón "Windows Update".
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4.- Continúa hasta el final del asistente y cuando te pregunte si la quieres poner como Predeterminada, díle que sí o marca la casilla.
5.- Prueba a ver si te funciona.
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Resuelto!
Deskjet 2540 no imprime desde PC
el 11-12-2014 11:19 AM
Muchas gracias por la respuesta.
Al final me harté y la devolvói, he comprado la 8100 pro y menuda maravilla.
Saludos.
Javier
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