DeskJet 3545 imprime con cable USB pero con conexión inalámbrica envía mensaje de que no tiene tinta

PepeOTI · ‎23-02-2018

Un equipo DeskJet 3545 al conectarlo de manera directa con cable USB, imprime sin probelmas, pero cuando se intenta enviar impresiones de forma inalámbrica, aparece un mensaje de que el cartucho no tiene tinta.

En la configuracion de impresora de Windows aparecen dos dispositivos, uno para la conexión por cable y la otro para la inalámbrica; en este último se muestra el texto: "Sin tone/tinta"

Notas:

Al instalar la impresora con Windows 7, funciona sin problemas.

Espero que alguien pueda brindarme apoyo.

Gracias.

Maké · ‎23-02-2018

Puedes intentar, desinstalar todo, lo que tengas instalado, inclusive, los registros y bajar e instalar, desde aquí, para Windows 10-64bits ... https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-3540-e-all-in-one-printer-...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

ferRX · ‎24-02-2018

Hola @PepeOTI,

Sigue las recomendaciones del usuario Experimentado @Maké.

De manera adicional, para revisar la configuración prueba con el Asistente de Impresoras:

>> Asistente de Impresoras HP

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

PepeOTI · ‎26-02-2018

Muchas gracias por los comentarios.

Ambas recomendaciones ya las había probado sin resultados, pero realice un nuevo intento y también traté con "Wi-Fi Direct / HP wireless direct" pero el resultado fue el mismo.

Saludos.