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Desastre con la HP Officejet Prop 6830 (Ayuda por favor)
el 24-10-2017 07:37 AM
LLevaba años comprando impresoras HP pero si esto no se soluciona... he sufrido mucho con la HP Officejet Pro 6830, justo después de dos años falla el cabezal de impresión y me dicen que he de tirarla... LO PEOR NO ES SOLO SU CORTA VIDA SINO QUE TENGO 4 CARTUCHOS XL NEGRO Y 2 JUEGOS DE COLOR...
hasta aquí muchos inconvenientes, ha fallado a menudo al imprimir, con trabajo fuí superando, pero este último mes ha sido una lucha... y llegar aquí no ha sido fáicl, nadie en HP atiende adecuadamente al no garantizado y la web es un calvario...
Así que si no recibo solución, me despediré de HP, se acabó la fidelidad y optaré por otra marca...
AYUDA por favor.
Muchas gracias.
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Desastre con la HP Officejet Prop 6830 (Ayuda por favor)
24-10-2017 09:20 AM - editado 24-10-2017 09:22 AM
Por favor, informar país o región donde resides, para orientarte dónde puedes contactarte, fuera del perído de garantía.
Consejos, a tener, en cuenta :
La vida útil del cabezal, depende del mantenimiento que se le haga, en cuánto a la limpieza, ya que la tinta se seca muy rapidamente. Es por ello, que si no la utilizas, por un tiempo, hay que extraerle, los cartuchos y limpiar, los inyectores del cabezal y los contactos, de los cartuchos y taparlos, con una cinta del tipo scotch. Para limpiar, utiliza un hisopo humedecido, con alcohol farmacéutico (96%), repetidas veces.
También debes observar que la temperatura del ambiente dónde opere la impresora, no sea superior a los +20°C y que esté lejos de ventanas, dónde puedan llegarle, los rayos solares. Puedes utilizar un ventilador y/o acondicionador de aire.
Lógicamente, que estarás utilizando, los cartuchos originales y no similares.
Esto es lo mismo, para los ordenadores. Si cada tanto, no les limpias, el ventilador y las rejillas de ventilación, cambias la pasta térmica, etc ..., tendrás problemas, en un plazo determinado por las condiciones dónde y como se opere.
También se aplica para, un carro. Si no le cambias, el filtro de aire y estás en ambientes pulverulentos, tendrás las consecuencias.
Tu impresora, es ...
Product Number: L3L04A
Description: HP OfficeJet Pro 6830c All-in-One Printer
Los cartuchos que debes utilizar, son ...
- Part No: C2P19A
- Description: HP934 Black Ink Cartridge
- Rohs: COMPLY_2.08
- Part No: C2P20A
- Description: HP935 Cyan Ink Cartridge
- Rohs: COMPLY_2.08
- Part No: C2P21A
- Description: HP935 Magenta Ink Cartridge
- Rohs: COMPLY_2.08
- Part No: C2P22A
- Description: HP935 Yellow Ink Cartridge
- Rohs: COMPLY_2.08
- Part No: C2P23A
- Description: HP934XL Black Ink Cartridge
- Rohs: COMPLY_2.08
- Part No: C2P24A
- Description: HP 935XL Cyan Ink Cartridge
- Rohs: COMPLY_2.08
- Part No: C2P25A
- Description: HP935XL Magenta Ink Cartridge
- Rohs: COMPLY_2.08
- Part No: C2P26A
- Description: HP935XL Yellow Ink Cartridge
- Rohs: COMPLY_2.08
- Part No: C2P27A
- Description: HP934 Black Instant Ink Cartridge
- Rohs: COMPLY_2.08
- Part No: C2P62A
- Description: HP935 Cyan Instant Ink Cartridge
- Rohs: COMPLY_2.08
- Part No: C2P63A
- Description: HP935 Magenta Instant Ink Cartridge
- Rohs: COMPLY_2.08
- Part No: C2P64A
- Description: HP935 Yellow Instant Ink Cartridge
- Rohs: COMPLY_2.08
- Part No: C2P66A
- Description: HP934 setup Black Ink Cartridge
- Rohs: NA
- Part No: C2P67A
- Description: HP935 setup Cyan Ink Cartridge
- Rohs: NA
- Part No: C2P68A
- Description: HP 935 setup Magenta Ink Cartridge
- Rohs: NA
- Part No: C2P69A
- Description: HP 935 setup Yellow Ink Cartridge
Los cartuchos del setup, no deben utilizarse luego, como estandar.
La decisión, de cambiar, de marca, es enteramente tuya.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Desastre con la HP Officejet Prop 6830 (Ayuda por favor)
el 24-10-2017 01:50 PM
En esta impresora los cabezales son fijos no extraíbles.
A través de HP software he realizado limpieza y alineaciones de cabezales frecuentes. Eso es lo posible con esta HP. Y no se soluciona.
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Desastre con la HP Officejet Prop 6830 (Ayuda por favor)
el 24-10-2017 02:32 PM
No te he indicado, en ningún sitio, que debías extraer, el cabezal, sino limpiarlos repetidamente. Te aconsejaría que, reintentes hacerlo. Muchas veces, de tanto limpiar, afloja la tinta, porque creo, que es, el cabezal, que está obstruído.
Mientras, limpiar si hay tinta presente, está sucio.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Desastre con la HP Officejet Prop 6830 (Ayuda por favor)
el 26-10-2017 06:19 AM
Hola
Soy el mismo usuario. He realizado numerosas limpiezas de cabezales a todos los niveles, incluso cambiando los muchos cartuchos que tengo...y falla la impresora como dije. El tema es que estas impresoras fallan fatalmente hacia los dos años, y no se puede cambiar el cabezal....un desastre que me aleja de HP.
Solución....?
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Desastre con la HP Officejet Prop 6830 (Ayuda por favor)
el 26-10-2017 08:37 AM
Obviamente, por lo que describes, es muy probable, que se haya dañado, el cabezal.
Tengo una impresora igual y jamás he tenido, los problemas, que aludes. Pero claro, pueden fallar, como cualquier otro dispositivo. Siempre cuándo no la utilizo frecuentemente, les extraigo los caruchos, limpio los contactos y les pongo cinta transparente (scotch), para que no se seque la tinta. Igualmente, para cabezal.
Asimismo, el ambiente dónde trabaja la impresora, es siempre a una temperatura no superior a los +20°C. Cubor con un paño exento de fibras sintéticas, por el polvo que pueda afectar a sus partes móviles. Asimismo, la utilizo delos de las ventanas dónde pueden llegarse los rayos solares.
En fin, todo este relato, forma parte de un cuidado y no significa que tú no lo realizes. Simplemente he tenido suerte que no me suceda lo mismo que a ti.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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