cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
173
Reportar Mensaje

Configuración

el ‎14-03-2022 03:51 PM

Producto: HP DeskJet 3630
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

El escaner de mi mpresora ha dejado  de funcionar después de instalar Windows 11,  En HP support parece que no hay drivers para una posible actualización a W11 ¿Qué puedo hacer?

Responder
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
68,563 10,926 18,967
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Configuración

el ‎14-03-2022 03:56 PM

Estimado @Gazz 

 

instale los controladores basicos

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ3630/basic/Basic_Webpack_x64-40.15.1230-DJ3630_... 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Configuración

el ‎14-03-2022 04:28 PM

He hecho todas las instalaciones  indiucadasm pero el sistema sigue sin reconocer el dispositivo. Imprimo igual que antes, pero nada más. Esstá claro que necesita algún otro tipo de driver que no encuentro por ningún lado,

Gracias de todos modos.

Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
68,563 10,926 18,967
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Configuración

el ‎14-03-2022 04:44 PM

Desinstale la impresor en dispostivos y impresoras, luego vuelva a instalar con el controlador que le he dado.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..

¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación