No puedo imprimir a Color, ni a doble cara

[Paqui-BC]

Hola! Estoy un poco desesperada, desde que cambié a Windows 11 en uno de mis PCs, no puedo imprimir a color, pero lo raro es que tampoco puedo imprimir a color desde mi otro PC, y sólo puedo imprimir a color desde mi móvil.

Tampoco puedo imprimir a doble cara automáticamente, esto desde ningún dispositivo. 

Ya he instalado los controladores desde la página de HP, varias veces. Y si miro en configuración avanzada de color, sólo me sale blanco y grises o monocromo.

También lo he intentado varias veces con el chat, pero imposible.

Espero una solución por favor.

Gracias 

[resistencia]

Estimado @Paqui-BC 

pruebe a instalar los controladores basicos

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ4650/basic/Basic_Webpack_x64-40.15.1231-OJ4650_... 

Soporte al cliente de HP - Descargas de software y controladores 

[Paqui-BC]

Gracias por la respuesta. Ya lo había intentado antes, y lo he vuelto a instalar. Pero sigo sin poder imprimir a color ni a doble cara....

[resistencia]

Verifique en windows Update si tiene alguna actualizacion que deba hacer.

[Paqui-BC]

Gracias por la ayuda, pero no se ha solucionado