Cartuchos no comunica

[claranuria]

Tengo una HP OfficeJet 5220 con nº producto: M2U81B. Me sale el aviso "los cartuchos no se comunican correctamente con la impresora". He comprado siempre cartuchos originales, he instalado unos nuevos, he limpiado los conductos, he buscado actualizaciones, he apagado y encendido la impresora, he realizado reset y nada soluciona el problema. Me sale continuamente el mismo mensaje y no puedo imprimir. Gracias

[resistencia]

Estimado @claranuria 

1) encienda la impresora.

2) quite los cartuchos y desconecte la impresora de la corriente desde el cable de alimentacion.

3) Espere 60 seg, vuelva encender la impresora

4) ponga los cartuchos y  pruebe nuevamente

[claranuria]

Nada, no me funciona, me sigue saliendo en mismo mensaje