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NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
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Cartuchos no comunica

Tengo una HP OfficeJet 5220 con nº producto: M2U81B. Me sale el aviso "los cartuchos no se comunican correctamente con la impresora". He comprado siempre cartuchos originales, he instalado unos nuevos, he limpiado los conductos, he buscado actualizaciones, he apagado y encendido la impresora, he realizado reset y nada soluciona el problema. Me sale continuamente el mismo mensaje y no puedo imprimir. Gracias

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación