Cartuchos erróneos

[DABV]

Cartuchos erróneos : tras instalar por primera vez en mi nueva impresora los cartuchos recibidos de HP Instant Ink, retirando los incluidos al comprarla, aparece en pantalla el mensaje "Los cartuchos indicados no están destinados al uso en esta impresora". ¿Qué puedo hacer?

[Ronaldo_Ferreir]

Hola @DABV, todo bien ?

Siga el paso a paso completo del documento siguiente:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-3830-all-in-one-printer-series/7172328...

Si no funciona...

Puedes contactarte, desde ... https://support.hp.com/es-es/product/HP-Instant-Ink-series/5264756/model/5401249

Sigue la página web oficial -https://instantink.hpconnected.com/es/es
Teléfono: 912 158 031            

Espero que ayude !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."

[DABV]

Gracias. Ese tlf, ¿es de ayuda de HP?

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

@DABV

Es exactamente, este es el teléfono de contacto de HP para los problemas con Instant Ink:

Teléfono: 912 158 031            

Espero que ayude !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."