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CARTUCHO TRICOLOR INCOMPATIBLE

Buenas noches, acabe de comprar unos cartuchos para mi impreso HP 3050 pero al cartucho tricolor mi impresora no lo reconoce, sale un mensaje "cartucho tricolor incompatible".

me podrían ayudar con ese inconveniente ya que el cartucho en nuevo.

de antemano quedo agradecido

 

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CARTUCHO TRICOLOR INCOMPATIBLE

Hola @Rodrigoomar .

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Mas información:

https://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/product/hp-deskjet-3050-all-in-one-printer-series-j6...


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CARTUCHO TRICOLOR INCOMPATIBLE

Buenas noches @ gold_master

ya realice todo lo que se me indico, pero todavía me sale el mensaje de cartucho incompatible, adicional compre otro cartucho tricolor nuevo pero todavia me sigue saliendo el error

 

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@Rodrigoomar .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


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No la impresora ya no tiene garantía.

Le escribo de la ciudad que Quito/ECUADOR.

 

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@Rodrigoomar .

El cartucho no es rellenado?


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El cartucho es nuevo mi estimado 

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@Rodrigoomar .

Primera opción: 

Retire el cartucho/tóner, envuélvalo en un trapo/paño que no suelte pelusas, después agítelo suavemente de manera vertical y luego horizontal para distribuir el tóner/tinta de manera uniforme, después utilice un trozo de algodón seco o un paño para limpiar los contactos que son identificables por su color dorado y vuelva a instalarlo.

GOLD_MASTER_0-1610076075598.png

 

  • Nota: Al limpiar los cartuchos, no toque los inyectores del cartucho de tinta.
  •  
     
    1. Contactos.
    2. Inyectores - No tocar.

Segunda opción:

Retire el/los cartuchos de la impresora y póngalos boca abajo durante una hora. Después de hacerlo, tome un paño y limpie el/los cartucho(s). Ahora presione los cartuchos como un sello en el paño/trapo durante aproximadamente 2-3 segundos. ¿Se muestra el color que necesita?

 

Tercera opción:

Si no se muestra el color o colores necesarios o hay muy poca tinta en el pañuelo, humedezca ligeramente con agua el paño/trapo y vuelva a presionar el cartucho, esta vez durante 30 segundos aproximadamente, hasta que salga más tinta.

Luego, vuelva a insertar el cartucho.


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Buenas tardes mi estimado

ya realice el procedimiento que me indico con el cartucho, pero sigue sin reconocer al cartucho tricolor

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@Rodrigoomar .

Ya cambió el cartucho por otro?


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