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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Bandeja de papel

OfficeJet 5212

En la pantalla me aparece un mensaje que dice que “cierre la bandeja de papel para continuar” pero está bien cerrada y no se quita el mensaje, no puedo ocuparla si sale eso 

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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Bandeja de papel

Hola Mey08!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder solucionar el inconveniente.

 

Puedes hacer lo siguiente:

 

  • Enciende la impresora, si aún no está encendida.   

  • Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.  

  • Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.  

  • Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.  

  • Espera al menos 60 segundos.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.  

  • Enciende la impresora 

Adicional, revisa si dentro de la impresora tiene algún objeto o atasco de papel para que se logre cerrar la puerta.

 

Saludos

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