Impresora hp ink tank 310 no enciende

[Kvnsk81]

Buen día. 

Tengo una impresora HP Ink TANK 310 y el día de hoy al conectarla al toma corriente encendió todas las luces de alerta y al presionar el botón de encendido no encendió.

Tienen conocimiento de que significa esto? 

[resistencia]

Estimado @Kvnsk81 

Paso 1: Reinicie la impresora

El reinicio de la impresora puede eliminar el estado de error.

1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.
2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
3. Espere 60 segundos.
4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

Paso 2: Conecte la impresora directamente a una toma eléctrica

Enchufe el producto directamente a una toma eléctrica para asegurarse de que la fuente de alimentación esté funcionando correctamente.

1. Desenchufe el cable de alimentación eléctrica de la parte posterior del producto.
2. Desconecte el cable de alimentación de enchufes múltiples o protectores de sobretensión.
3. Conecte el cable de alimentación directamente a una toma eléctrica.
4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
5. Presione el botón de Encendido  para encender el producto.
6. Intente realizar la tarea nuevamente.
   Si el problema persiste, pruebe una toma de corriente diferente.

[Kvnsk81]

Buenos días...

Ya lo intente, hasta lo cambiamos de toma corriente de alimentación y sigue sin encender.

Al conectarla a el toma corriente enciende las luces de alerta y no enciende al presionar el botón de encendido...

 

[resistencia]

Quite todos los cartuchos de tinta y  siga nuevamente el paso 1 que le indique, luego  vuelva a poner los cartuchos y  pruebe,