cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
338
Reportar Mensaje

Impresora hp ink tank 310 no enciende

Hp Ink tank 310

Buen día. 

Tengo una impresora HP Ink TANK 310 y el día de hoy al conectarla al toma corriente encendió todas las luces de alerta y al presionar el botón de encendido no encendió.

Tienen conocimiento de que significa esto? 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
68,699 10,947 18,995
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Impresora hp ink tank 310 no enciende

Estimado @Kvnsk81 

 

Paso 1: Reinicie la impresora

El reinicio de la impresora puede eliminar el estado de error.
  1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.
  2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  3. Espere 60 segundos.
  4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

Paso 2: Conecte la impresora directamente a una toma eléctrica

 
Enchufe el producto directamente a una toma eléctrica para asegurarse de que la fuente de alimentación esté funcionando correctamente.
  1. Desenchufe el cable de alimentación eléctrica de la parte posterior del producto.
  2. Desconecte el cable de alimentación de enchufes múltiples o protectores de sobretensión.
  3. Conecte el cable de alimentación directamente a una toma eléctrica.
  4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
  5. Presione el botón de Encendido  para encender el producto.
  6. Intente realizar la tarea nuevamente.
    Si el problema persiste, pruebe una toma de corriente diferente.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Impresora hp ink tank 310 no enciende

Buenos días...

Ya lo intente, hasta lo cambiamos de toma corriente de alimentación y sigue sin encender.

Al conectarla a el toma corriente enciende las luces de alerta y no enciende al presionar el botón de encendido...

Screenshot_20220425_085718.jpg

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
68,699 10,947 18,995
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Impresora hp ink tank 310 no enciende

Quite todos los cartuchos de tinta y  siga nuevamente el paso 1 que le indique, luego  vuelva a poner los cartuchos y  pruebe,


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación