notebook lento y codigo error

[catevic]

Buenas tardes,

mi portatil está muy lento últimamente. Cuando estoy jugando a Fortnite y los Sims4 empieza a ir a tirones, se para y deja de funcionar. He lanzado la busqueda de errores y me da el código 9C43LK-89697E-Xd7WMA-60D003. 

Alguien tiene alguna idea de qué es?

gracias por vuestra ayuda,

saludos

[User_ZX36]

Hola.

Son códigos de error,bien inminente o que pronto dejara de funcionar,si lo ha reprobado desde el apartado del disco duro,debe respaldar toda información y proceder a cambiarlo lo antes posible.

https://support.hp.com/es-es/document/c02187410

Un saludo.

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[catevic]

Muchas gracias! Cambiar el que, el disco duro? El ordenador no tiene ni siquiera 2 años...:(

[User_ZX36]

De donde venga,me imagino que por el tipo de código ,es de hay,verifique el diagnostico de nuevo y de salir mal,si tendrá que cambiarlo.

[GOLD_MASTER]

Hola.

El id de error significa:

Failure Code:301

Device: Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 SMART Hard Drive Detects Imminent Failure

Tendrá que sustituir el disco duro ya que la falla puede ser mecánica o lógica.

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Errores de falla del disco duro

Si quiere recuperar la información,deberá de adaptar el disco duro para que la pueda usar como una unidad externa vía usb,de esa manera lo conecta en otro equipo y puede sacar toda la información que necesita.

Discos duros compatibles:

● 1-TB, 5400-rpm, 2.5-inch 778192-005

● 750 GB, 5400 rpm hard drive, 2.5 inch 778190-005

● 500-GB, 5400-rpm, 7-mm 778186-005

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP

[catevic · Accepted solution]

MUchas gracias. La verdad que me parece lamentable que haya pasado esto, el ordenador es casi nuevo 🙁 Alguien ha tenido problemas similares con un notenook HP?