la grabadora de cd no graba discos

[Corbacho]

Intento graba un cd de audio y al poco de inciarse la grabación siempre me sale el siguiente mensaje:

ERROR DE ESCRITURA DEL DISCO

INFORMACION ADICIONAL: Sensor de Disco 03 oc 00

He intentado cambiando el cd grabable y usando distintos programas de grabación y no funciona.

He instalado todas las actualizaciones pendientes que había.

Esta mal la grabadora? Aun el portátil esta en periodo de garantía.

[resistencia]

Hola @Corbacho 

Intente limpiar con un paño el optico del CD-ROM , con cuidado, abra el CD, y vera como un pequeño lente y solo frote suavemente sobre el . 

Es importante para mayor ayuda que indique el modelo completo de su equipo o numero de producto, para ver que formatos de CD o DVD puede grabar su equipo, porque si esta tratando de grabar en discos blueRay no le va funcionar.

[Corbacho]

Gracias Resistencia. He limpiado el disco y la lente...el problema sigue...

He hablado con un técnico de HP y es un problema de la unidad por lo que me la cambiaran...

Muchas gracias de nuevo...