dispositivos biometricos

[O_Delgado]

Ya que nos comentas que funciona sin problemas, era un problema de actualización.

Igual cualquier otra duda o problema me mandas mensaje.

Saludos!!

[asturmano]

Hola!

Veo que hace años ayudaste a un miembro de la comunidad a reparar el dispositivo biométrico.

Me ha ocurrido lo mismo, me ha desaparecido y no me reconoce el lector de huellas.

Tengo un HP ENVY 15 Notebook PC

dESINSTALÉ EL VALIDIFY WBF Y DESDE ENTONCES no me funciona la huella, luego desinstalé el driver y me desaparecieron los dispositivos biométricos y no encuentro soución por ningún lado.

Gracias y saludos.

Javier asturiano [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]

[SolQ]

Hola asturmano   

Permítanos el número de producto de su equipo por favor .

De qué país nos escribes y cuanto tiempo tienes con el equipo 

Saludos,soporte Hp 

[asturmano]

Hola!

El número del equipo es K6D09EA#ABE

Mi país es España y la fecha de compra del equipo es el 17 de Agosto de 2015.

Gracias espero vuestra respuesta.

[SolQ]

Hola 
 

asturmano  

https://support.hp.com/py-es/document/ish_3935943-3910134-16

Espero sea de ayuda .

Saludos,soporte Hp 

[DenissePalomino]

Hola buenas tardes tengo el mismo problema me podrias ayudar 😞