dejo de encendre el teclado retroiluminado de mi espectre

[Rigoleto]

En algú momento dejpo de encender el teclado retroiluminado, la tecla f5 que sirve de interruptor sigue encendiendo y apagando cada que la pulso, pero el teclado ya no enciende ¿me dara problemas esto con el funcionamiento del teclado mas adelante?

[Chris_Duran]

Hola  Rigoleto

Este problema no debe derivar en alguna falla en el teclado (Funcionamiento), para el problema puede intentar actualizar el sistema bios y reinstalar el controlador del teclado desde administrador de dispositivos

El Bios lo puedes descargar desde el siguiente link

https://support.hp.com/mx-es/drivers

Saludos!!!

[Rigoleto]

Sigue sin encender el teclado ¿habrá otra solucion?

[Chris_Duran]

Rigoleto pudiera ser un problema interno, ¿tu equipo aun esta en garantía?

Si es así te recomiendo hacerla valida en el soporte HP 

https://support.hp.com/mx-es/contact-hp

Saludos!!!

[Rigoleto]

No, termino en junio de este año

[Chris_Duran]

Rigoleto Puedes intentar recuperar el sistema para ver si puede ser problema de windows

Si no tiene información importante puedes seguir estos pasos

1.  Debes apagar el equipo    
2.  Una vez apagado presiona la tecla "esc" y sin soltar encendemos    
3.  Debe aparecer un menú, suletas "esc" y presiona "f11"    
4.  Aparecerá el logo de HP y esperas que cargue un menú    
5.  En ese menú seleccionas la opciones de "solucionar problemas"     
6.  Después "recovery manager" si esta en español aparecerá "administrador de recuperación"    
7.  Abrirá otro menú, hay buscas "recuperación del sistema" o "sistem recovery”    
·   Sigues las instrucciones que aparezcan a continuación    
·   Comenzara el proceso y solo debes esperar aproximadamente 40 a 60 minutos    
·   Una vez que termine debes configurar nuevamente.    
 

saludos!!!