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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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cargando y sin conectarse

Microsoft Windows 10 (64-bit)

buenas a todos, soy nuevo en este foro y quisiera que me ayudaran con un problema que tiene mi laptop, veran desde hace unos dias cuando pongo mi laptop a cargar a la corriente, carga hasta el 99% y cuando llega ahi la luz indicadora se pone en azul indicando que el dispositivo esta completamente cargado y pongo el puntero sobre el simbolo de la bateria y me sale un pequeño letrero o anuncio que dice cargando y sin conectarse ya no hayo que hacer la laptop la ocupo para la universidad. por cierto olvide mensionar cuando el porsentaje llega a 60% la laptop se apaga por completo y la verdad necesito que me ayuden necesito mi laptop 😞 

espero me puedan ayudar y muchas gracias 

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cargando y sin conectarse

Hola @panther123 

 

Por favor entre al administrador de dispositivo, luego vaya al  bateria y desisntale todos los drivers que estan alli, luego reinicie el equipo para que estos se vuelva a instalar.

 

Despues apague su equipo y cargue la bateria hasta que llegue a la luz azul, encienda el equipo sin la el cargado vea cuanto marca use un poco el equipo hasta que llegue la bateria al 30% , puego la apaga y vuelve a cargar al maximo, 

 

Luego vaya verificando si el problema se soluciono

 

2.png


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cargando y sin conectarse

Hola buenos días, disculpa la demora ayer estuve probando lo que me dijiste y no funciono ya desinstale los drivers, actualice la BIOS y nada 😞 no se si esto tenga arregló, pero de antemano muchas gracias por tomarte la molestia en ayudarme 

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cargando y sin conectarse

Hola @panther123 

 

Quizas hay que calibrar la bateria por favor lea este documento el apartado de calibracion.

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04726385


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cargando y sin conectarse

hola nuevamente, cheque el manual que me dejaste y si puede ver que la bateria ya esta dañada segun el chequeo que hice, dice que la bateria esta debil y que necesito remplazarla por una nueva. bueno tendre que comprar una nueva bateria pero muchas gracias por ayudarme todo este tiempo.

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cargando y sin conectarse

Hola @panther123 

 

Fue un gusto,  por favor si piensa que esta soluciuonado su pregunta. cierre el hilo , si tiene mas consultas mantegalo abierto.


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Intenta determinar, el estado de la batería, con esta herramienta ... https://www.passmark.com/products/batmon/

Debes conectar, el adaptador/cargador y presionar desde el software el botón "Start" ...

Battery Monitor.PNG

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación