Temperatura elevada hp pavillion gaming cx000la

[Saidmix]

Gracias por tu respuesta amigo, en cuanto al tiempo jugando te diría que eso ocurre al rededor de 10 minutos de juego, ahora, se que al jugar el equipo debe calentarse es logico, pues el procesador y la grafica trabajan al maximo, pero tambien es cierto que si es un equipo GAMING deba venir preparado para soportar dichas cargas y las temperaturas que deberia manejar deberian ser de 75-85 grados por mucho, pero en este caso estas temperaturas llegan a los 100 grados, y te recuerdo que esa es la maxima que soporta el procesador, no me puedes decir que esas temperaturas son normales, sinceramente me siento timado porque es un equipo muy costoso.

[resistencia]

@Saidmix  bueno el equipo esta en garantía usted puede llevarlo allí y vean que lo revisen quizás puede ser algún desperfecto, pero eso solo lo pueden ver en laboratorio del soporte técnico .  Contacte el vendedor de su equipo y haga uso de la garantía para que ellos envíen el equipo a HP y sea revisado.

Recuerde también que estos equipos si entran en una temperatura critica se apagan automáticamente para proteger los componentes.

[Saidmix]

Gracias amigo, Eso haré

[E_Ramirez]

Hola Saidmix ¿necesitas ayuda adicional por este medio?

¿Te lograste contactar por otro medio? ya que aún hay pasos por realizar para diagnosticar el equipo.

Saludos!

[Saidmix]

Buenas tardes,  he estado leyendo en otros foros, y creo que no soy el unico con problemas de temperatura el el hp gaming cx0001la, todos los usuarios que tienen este equipo, tienen este problema.... lo han llevado a garantia y les responden que es "NORMAL", entonces no se, si llevarlo para que probablemente me digan lo mismo, o usarlos solo para trabajos, y nada de juegos....

[E_Ramirez]

Tu equipo cuenta con un procesador Intel® Core™ i5+ 8300H el cual está diseñado para soportar hasta 100°

Puedes revisar las especificaciones del procesador en el siguiente link:

Technical Specifications Intel® Core™ i5+ 8300H

Saludos!

[Saidmix]

que tal amigo, yo acabo de comprar una hp gaming cx0001la, y tengo el mismo problema que tu... he logrado mejorar las temperaturas instalando el coolsense, es una tecnologia que usa hp para manejar los ventiladores... revisa si tienes instalado el coolsense y si no instalalo