Teclas

[karldrogon]

Buenas. 

Mi problema es el siguiente: Hay algunas teclas que mientras juego se me quedan presionadas (no fisicamente) durante un tiempo, el ordenador esta practicamente nuevo. Un saludo

[GOLD_MASTER]

Hola.

Indique el numero de producto(modelo):

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

Cuanto tiempo tiene usando el equipo?

[karldrogon]

HP Pavilion Gaming 15-ak107ns, lo compre en julio/agosto de este año

[GOLD_MASTER]

Si posee una aspiradora pequeña con un accesorio con cepillo, utilícela para limpiar el teclado. También puede utilizar una lata de aire comprimido para soplar las partículas que se alojan entre las teclas.

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o se dañen los componentes internos del equipo, no emplee accesorios de aspiradores para limpiar el teclado. El empleo de un aspirador para dicha tarea puede depositar residuos en la superficie del teclado.

PRECAUCIÓN: Con el fin de evitar daños a los componentes internos, no permita que goteen líquidos entre las teclas.

● Para limpiar el TouchPad, el teclado o el mouse, utilice un paño suave de microfibra o gamuza humedecido con una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida desechable aceptable.

● Para evitar que se bloqueen las teclas y para retirar el polvo, las pelusas y las partículas del teclado, utilice un spray de aire comprimido con una extensión para soplar aire.

¿Presiona muy fuerte las teclas o las mantiene presionadas por mucho tiempo?

Referencias:

https://support.hp.com/ve-es/document/c00374675

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04775217

[GOLD_MASTER]

Tiene alguna otra consulta?

[karldrogon]

Sigo con el mismo problema, despues de limpiarlo.

Hay alguna forma de quitar las teclas para poder limpiarlo mas en profundidad?

[GOLD_MASTER]

De que país/ciudad contacta?

[karldrogon]

España

[GOLD_MASTER]

Ciudad ¿Barcelona,Madrid,Sevilla?

[karldrogon]

No creo que esa información sea relevante para solucionar mi problema.