Teclado + mouse no funcionan, ni en W10 ni en BIOS - Página 2 - Comunidad de Soporte HP

m4rtinpesanha · ‎13-04-2019

Prueba de IRQ - reprobado - ID del fallo 0GFALC 64B9K7 MFPX1G 88DV13

GOLD_MASTER · ‎14-04-2019

El id de error significa lo siguiente:

Failure Code: 421

Device: Communications

Mensaje de error: Network Card IRQ Failure

Lo anterior es un problema con la tarjeta inalámbrica.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

m4rtinpesanha · ‎14-04-2019

Tenía inhabilitada la tarjeta inalámbrica, la volví a habilitar, realice la prueba nuevamente y salió todo bien, pero...el teclado y mouse siguen sin funcionar.

Maké · ‎14-04-2019

Intenta, con las sugerencias, de la Ex-HP ... @GabrielaG, desde ... https://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/teclado-y-mouse-pad/td-p/798668

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

AleeJZ · ‎23-03-2023

Hola, pudiste solucionarlo, me pasa exactamente lo mismo, hay energia, da luces el teclado, pero no me funkan para escribir ni el touchpad ni los botones del touchpad

SolQ · ‎28-03-2023

Hola

AleeJZ

Permitame el número de producto de su equipo por favor .

Como sucedió la falla de su equipo ?

Saludos,soporte .

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