Teclado escribe cualquier cosa

[VascoGoro]

Mi teclado escribe cualquier cosa menos lo que tipeo.

Cuando presiono una tecla, escribe otra letra, escribe varias letras, o directamente no escribe nada.

Y no puedo hacer nada porque cuando la notebook enciende me pide la contraseña para continuar pero no puedo ingresar la contraseña porque no reconoce las letras que tipeo sino otras.

Además, apenas la enciendo me aparece un mensaje de diagnóstico que dice primary battery error 601, must be replaced o algo así.

En algún foro leí que esto significa que hay que cambiar la pequeña batería refonda del CMOS pero desarmé la laptop y no pude ubicar la batería.

Me podrían ayudar, por favor?

[CleidermanY]

Hola @VascoGoro , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!