Se bloquearon los puertos para usb

[Novata]

Compre mi Hp mini 1020la nueva, y empece a bajar programas como el Winzip, un traductor, un juego, driver para computadora y despues se bloquearon los puertos para usb y no funciona la funcion de soporta, que hago se arruinó la máquina, no se que hacer

[garely]

Que tal 

 Antes que otra cosa

Desactiva la administración de energía del concentrador USB
A fin de ahorrar energía, Microsoft Windows XP intenta desactivar el USB cuando un dispositivo no está en uso. Bajo determinadas circunstancias esta función no opera y puede provocar la falta de respuesta de los dispositivos USB . Para resolver este problema, desactiva la administración de energía del concentrador USB de la siguiente manera:
Pulsa Inicio y pulsa con el botón derecho del mouse en Mi PC .
Haz clic en Propiedades y, a continuación Hardware .
Haz clic en Administrador de dispositivos .
Haz doble clic en la pestaña Controladoras de bus serie universal para expandirla.
Con el botón derecho del mouse, haz clic en Concentrador Raíz USB y luego en Propiedades .
Selecciona Administración de energía .
Elimina la selección de la casilla Permitir al equipo apagar este dispositivo para ahorrar energía .
Para cada Concentrador raíz USB,
Haz clic en Aceptar y luego cierra el Administrador de Dispositivos

Espero esto ayude si no es asi avisame e intentamos otras cositas o.k

saludos

[Novata]

Gracias. No funciona, me parece que un virus causo todo eso, necesito recuperar el windows pero la hp mini no trae ese disco que hago

[garely · Accepted solution]

Que tal 

O:K

Intentemos esto:
Haz clic en Inicio. Pulsa con el botón derecho en el icono Mi PC y, a continuación, selecciona Propiedades. Aparecerá la ventana Propiedades del sistema.
Selecciona Administrador de dispositivos en el panel izquierdo de la ventana del Sistema. Cuando se te solicite, permite la continuación de la acción. Se abrirá la ventana Administrador de dispositivos.
Abre Controladoras de serie bus universal al hacer clic en el signo (+).
Si el dispositivo aparece en el Administrador de dispositivos, significa que el puerto USB funciona correctamente. Existe un problema físico con el dispositivo o con sus controladores. Intenta desconectar el dispositivo USB, cierra el software del dispositivo que pueda estar abierto, desinstala el controlador de software del dispositivo USB y, por último, vuelve a instalarlo. Conecte el dispositivo USB al equipo después de que se hayan instalado los controladores del software. 

Si el dispositivo USB no aparece, ve al Administrador de dispositivos. Bajo controladoras de bus universal, haz doble clic en Concentradores raíz USB, al abrirse la ventana, haz clic en la ficha Energía. Se indican los puertos disponibles y el uso de energía. Elimina los dispositivos y utiliza un concentrador con alimentación si la energía que aparece es superior a 500 mA. Para verificar las propiedades de un concentrador, pulsa dos veces en Concentrador y se abrirá la ventana de información del mismo.
Elimina los cables USB de alta velocidad que sobrepasen los tres metros de longitud y utilice cables USB de alta velocidad de longitud menor a tres metros.
Utiliz sólo cables de alta velocidad de menos de tres metros con dispositivos USB de alta velocidad (dispositivos multifunción, escáneres y cámaras).

[Novata]

Gracias.  Estuve leyendo los otros problemas que han surgido y cuando recomendó usar el F6 y Roxio backtrack me funciono muy bien ya que no tenia ningún archivo grabado.  Mil Graaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaacias.  Bendiciones.