Scroll de Touchpad Synaptics no funciona

[Slaker]

Buenos días Comunidad.

Sois mi último recurso. Prometo que antes de molestaros he intentado todo lo que he pasado por mis manos. He rastreado youtube, foros de aquí y de allá y mil trucos y configuraciones que prometían solucionar el problema... y nada.

He vuelto a darle una oportunidad a Windows10 después de su lanzamiento, cuando tuve que revertir a W7 por el mismo problema: el scroll del touchpad Synaptics no va. En la configuración ajusto la zona destinada al scroll, que resalta en verde cuando lo tocas. Lo detecta y todo bien, pero sigue sin funcionar en ningún sitio. El touchpad funciona bien, pero a lo básico: se mueve el ratón. clic al golpear, botones derecho e izquierdo... menos el scroll todo. Sois mi última opción antes de abandonar y utilizar un ratón externo. Ya es más por cabezonería que por otra cosa, porque no me cabe en la cabeza que con W7 funcione perfectamente y con un SO más moderno deje de funcionar esta opción.

Gracias de antemano por vuestro tiempo e interés. Un saludo.

[jperl · Accepted solution]

Hola @Slaker 

Puede ser que los drivers modernos no sean compatible con su pc.

No dices el modelo exacto.

Desinstale el que tenga ( software incluido ) y reinicie el pc.

Pruebe : https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-dv6-1400-entertainment-notebo... 

una vez instalado ( reinicie si lo pide ) verifique si funciona, Si es así, tendrá que configurar windows para que no busque drivers automáticamente,

https://hipertextual.com/2015/12/evitar-que-windows-10-actualice-drivers

Saludos.

[Slaker]

Infinitas gracias, JPERL!!! Hago muchísimo uso de esta función, y me daba muchísima rabia no poder usarlo. Eres un crack!!! Muchísimas gracias de nuevo!

[jperl]

Gracias a usted por usar el foro HP, recuerda configurar windows para que no actualice los drivers automáticamente y adicionalmente usar la herramienta de windows para bloquear la actualización del synaptics.

Saludos.