Ruido a fritura en parlantes o auriculares

Ariel-R · ‎30-08-2022

buenos dias, necesito que alguien me ayude, tengo una notebook HP Pavilion - 15-cw1026la.. en la cual hace unos meses empezo a hacer un ruido a estatica o fritura en los parlantes o en los auriculares, el cual cuando cambio alguna configuracion de sonido, deja de hacerlo, y se escucha perfecto.. pero luego de unos minutos.. empieza a escucharse otra vez...

ya no se que hacer.. por favor ayuda!!

JesusB · ‎01-09-2022

Hola @Ariel-R, por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o PRODID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, de que país nos contacta y cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compro en la tienda.

Ariel-R · ‎28-09-2022

el NP es 9UV89LA#AC8, y el problema lo tengo hace como 4 o 5 meses, pero como usaba poco los parlantes no me molestaba.. pero ahora que tengo cursos via web.. es re molesto escuchar asi. intente actualizar los controladores.. actualizar windows.. y todo.. y nada lo resuelve

soy de argentina

Arturox007 · ‎28-09-2022

Buenas noches Comunidad, necesito atención por favor tengo el mismo problema de los sonidos a fritura cuando este con los parlantes de mi laptop o sino con audífonos, es demasiado molesto va y viene el audio, mi laptop es un HP PAVILION 15 también, y no me siento a gusto con los problemas auditivos que me causa en clases virtuales. Llevo más de 1 año soportando estas fallas creí que eran los drivers o alguna actualización pero veo q aquí encontré el mismo motivo de problema.... Necesito ayuda !!! Es mi única herramienta de uso Superior de estudiante.

SolQ · ‎29-09-2022

Hola Arturox007

Permitame el número de producto de su equipo por favor .

https://support.hp.com/es-es/document/c03785148

Como sucedió la falla de su equipo ?

Saludos,soporte Hp.

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Ariel-R · ‎02-10-2022

Arturox007, yo lo único q hago para q deje de hacer el ruido por un momento . Es cambiar en la configuración de sonido, activo sonido mono y se arregla por un momento.. y cuando vuelve a suceder el ruido.. vuelvo a apretar en sonido mono..