cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 1 de 6
346
Reportar Mensaje

Re: No me funciona la tecla bloq mayus ni la n ni la b

holaa tengo el mismo problema, esas teclas no me funcionan, tampoco la tecla de windows y el número 7 del teclado numérico de la derecha, pudiste solucionar el problema?

5 RESPUESTAS 5
Soporte
Soporte
4,712 119 132
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Re: No me funciona la tecla bloq mayus ni la n ni la b

Hola @Alex_2610, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Re: No me funciona la tecla bloq mayus ni la n ni la b

Hola buenas noches, primero que nada, gracias por responder, tengo un portátil hp 15 bs011la desde el año 2017 con windows 10, me contacto desde México y cabe destacar que el teclado me habia funcionado bien todos estos años, hasta que en este año en febrero le cambie el disco duro por uno sólido de ahi poco después de unos meses empecé con el problema mencionado, primero el falló fue parcialmente, pero actualmente las teclas que comento ya no me funcionan para nada, he conectado un teclado externo y la tecla de bloq mayus se enciende y apaga al presionarla, esto me parece curioso y de esta forma ha sido la única en la que he podido trabajar, esperaría poder encontrar una solución porque el teclado externo no me lo puedo llevar a todos lados, GRACIAS !

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
5,222 124 228
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Re: No me funciona la tecla bloq mayus ni la n ni la b

Hola Alex_2610  

 

De qué país nos escribes ?

 

Saludos,soporte Hp 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Re: No me funciona la tecla bloq mayus ni la n ni la b

Les escribo desde México

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
5,222 124 228
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Re: No me funciona la tecla bloq mayus ni la n ni la b

Hola Alex_2610  

Sera necesario que puedas llevar su equipo a una asistencia técnica .

 

De que parte de México nos escribes ?

 

Saludos,soporte Hp. 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación