Puerto USB 3.0 funciona a medias

jrodtraub · ‎23-08-2017

Hola a todos,

Escribo con mucha preocupacion ya que normalmente en el puerto usb que mencioné solía conectar una base refrigerante para notebook. Normalmente funcionaba bien pero ayer noté que la luz que emanaba de la base ahora apenas prende y los ventiladores no se mueven.

Probé con otros dispositivos y tampoco funcionaban del todo. Probé en los otros puertos y andaba todo a la perfección.

Será que se quemó o esta dañado? sería una lástima porque sería segunda vez que tendría que enviar el notebook a servicio técnico y aplicar garantía.

Lo compré en noviembre y nuevamente tengo otro problema (la primera vez que lo envie a garantia, tenía un problema con la motherboard, no encendía el notebook ni cargaba nada). Anteriormente tenía otro HP el cual en 3 años NUNCA me dió problemas.

GOLD_MASTER · ‎23-08-2017

Hola jrodtraub .

Lea:https://support.hp.com/mx-es/document/c03517927

Utilice:http://aka.ms/diag_device

Si lo anterior no funciona y si aun tiene garantia puede contactar con Hp.

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